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銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:大船支店
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口座名義:HelenPark Japan 眞山美香
口座名義(カナ):ヘレンパークジャパン マヤマ ミカ

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
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【業者】ゆうパック 
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    ※お買いもの総額が10,800円未満: 324円(税込)
    ※お買いもの総額が10,800円〜32,400円未満: 432円(税込)
    (32,400以上のお買い上げで代引き手数料無料)
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消費税について
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配送について

【業者】ゆうパック
【送料】送料は、一部地域を除き一律540円です。詳細は下記の通りとなります。

一律 540円
北海道・九州地方 648円
沖縄 972円

※但し、お買い上げ金額が5,000円(税込)以上の場合には送料無料です。

返品について

商品到着後15日以内にご連絡をお願い致します。

  • 検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合(商品違い、数量違い、付属品の欠品等)は、お届け後10日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)
  • お客様のご都合による返品・交換は未開封の場合のみ承ります。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 商品の返品・交換の際、下記の商品はお断りいたします。
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が破損、汚損された商品
    ・特別な事情がなく商品到着後15日以上経過していた場合

上記をご確認いただき、返品をご希望の場合は、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

【返送先住所】HelenPark Japan
〒247-0056 神奈川県鎌倉市城廻123-1

返品に関するお問い合せは、お問い合わせフォームまたは下記連絡先から承ります。

HelenPark Japan カスタマーサポートセンター 0467-38-7857
受付時間:10:00 〜 17:00 土・日・祝日休み

キャンセルについて

  • 商品発送手配後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承下さい。
  • 商品の発送手配後は、返品扱いとさせていただき、商品到着後、送料につきましてはお客様負担にてご返送をお願いいたします。
    ※代引きをご指定頂いた場合は、一度料金をお支払いただき、後日商品代金をご返金させていただきます。クレジット払いをご指定頂いた場合は、送料を引いた商品代金のみを後日ご返金させていただきます。

キャンセルについてのお問い合わせは、お問い合せフォームまたは下記連絡先から承ります。

HelenPark Japan カスタマーサポートセンター 0467-38-7857
受付時間:10:00 〜 17:00 土・日・祝日休み

キャンセル・返品における費用について

  • キャンセル・返品による返金が発生した場合には、「キャンセル料」、「送料」、「代引手数料」、および弊社から振り込む際の「振込手数料」を差し引かせていただきます。
  • お客様都合の返品により商品を弊社へご返送いただく場合、その送料はすべてお客様のご負担となります。

商品のお届け不能について

ご注文時にお客様よりご指定されたお届け場所で、配送業者よりお届けさせていただきました商品を、お客様不在などの事情によりお受け取りいただけず、その後の再配達でも、お受け取りがなされなかった場合は、弊社の判断で返品とさせていただきます。
この場合、往復分の送料と代引き手数料をご請求させていただく場合があります。